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ユーザーフレンドリーは初心者が知っています

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みなさんこんにちは。

てっかまきです。

こんな記事がありました。

⇒無料アプリなのに「購入済み」? iPhone初心者が陥ったワナ

要約すると無料のアプリを落とすところまで「購入済み」と書かれていて、知らない間に課金されていると思って焦ったと。

普通の人なら「バカだなぁ」で済むかもしれないですけどね、我々Webコンテンツを提供する側としては重大な課題です。

このブログのトップページってさ、各記事のところに「続きを読む」っていうボタンがあるじゃないですか。これね、最初は無かったんですよ。私は記事のタイトルをクリックすれば記事に飛べるというのが「当たり前」だと認識していたんです。

でも、あるとき他の人のブログを見ていて、「妻がトップページからタイトルをクリックして記事に飛ばずに、タイトルをわざわざ検索してから記事に飛んでることに違和感を持ち、指摘したところ、『続きを読む』が無かったからわからなかった」みたいな記述を見まして、稲妻が落ちたかのような衝撃を受けました。

確かに「続きを読む」があったほうが親切です。だって、タイトルをクリックすれば飛べるというのは暗黙の了解であり、我々ネットに精通してる人間なら普通にやってることが、初心者の方からみると理解できない。何も知識が無いまっさらな人が見たとき、「続きを読む」がないと、どこから続きに行けるのかわからない。

私はすぐに「続きを読む」を設置しました。自分で自分のブログを見ていてわかったのですが、やはり「続きを読む」があったほうが便利です。だいたいそこをクリックする。

我々が当たり前だと思ってることを、初心者の方は「わからない」といろいろと指摘してくれます。

ユーザーフレンドリーとは「初心者のかたが快適に使用できるかどうか」ということで、身近に初心者がいるかたは大切にしたほうがいいかもしれません。

では、このへんで。

See You!