炎上させてる人、1%のオッサンと判明

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みなさんこんにちは。

てっかまきです。

こんな記事がありました。

意地悪ニッポン “炎上”主犯は「高収入だけど満たされないオジサン」 〈週刊朝日〉
「皆様に、ご不快な思いを感じさせる表現がありましたことを、深くお詫び申し上げます」 3月末にオンエアされたばかりの日清カップヌードルのCMが、4月7日、急きょ放送中止に追い込まれた。タレントの矢口真里...

「約2万人を対象に行った調査の中で、炎上に参加したことがあると答えた人は1.1%。多くの人が参加しているように見える炎上は、ごく一部の人によって引き起こされていた。つまり、ネット上で罵声の嵐に見舞われても、過剰に反応する必要はないのです」

まあ、そりゃそうでしょうね。クレーマーなんかノイジーマイノリティですよ。

ネット歴16年の私は数々の炎上を見てきましたが、炎上にいちばん効くのは放っとくことですよ。

もういっさい反応してはダメです。

ツイッターは通知をオフにする。ブログのコメントはそのまま放っとく。

ブロックしたりコメント消したりしてはダメです。それも反応したことになりますから。

もうその書き込みが一切存在しないものと考えないとダメよ。間違っても反論したりしてはいけない。

だから炎上してる人にたいして「大丈夫?」とか声かけないほうがいいんですよ。

「大丈夫?」って聞かれたら否が応でも炎上に言及しなきゃいけなくなるからね。

ただ、それとカップヌードルのCMは別やけどね。

炎上が1%ぐらいならサイレントクレーマーは10%ぐらいいますから謝罪が正解です。

個人のツイッターならまだしも、営利企業で10%も顧客が離れるのは痛手ですよ。

ではでは。

See You!